社群行銷，你該這樣做！

社群行銷是一個企業剛接觸網路行銷時最好著手的的方式，尤其是新創公司或是小企業，你可能沒有充足的團隊戰力和專業的行銷人員，這時候社群媒體是最簡單的管道讓消費者可以直接找到你，最好幫你快速成長的方法！

社群媒體成為現代人日常生活中的一部份，社群不僅能幫助你觸及更多新目標對象、開發商機、甚至是鎖定特定的目標客群。假如你想開始執行社群行銷，卻又不知道如何開始，快跟著，快跟著艾波蘿這樣做吧！

一、觀察目標受眾的需求

當我們開始著手社群行銷時，第一步最重要的就是確定你的族群，剛開始經營社群時常常會不知道要發什麼內容，那是因為你不知道客戶在哪裡？不知道發什麼內容？廣告怎麼設定......等，當我們制定好目標族群，就能針對我們的客戶做出他們想看到的內容，用受眾熟悉的方式與他們溝通，更能精準有效地達成行銷目標。一開始就設定明確的目標受眾，會讓社群經營規劃更有脈絡，受眾品質更好，未來要投放廣告也能達到精準投放。透過掌握目標受眾特質、喜好，可以幫助你獲得正確、值得參考的訊息、創造最合適的內容、產品更能迎合目標受眾，進而有更高機率能獲得更多的銷售業績。

二、社群平台該怎麼選？

市場上可以選擇的社群平台那麼多，我們該如何選擇呢？
在台灣，大家常用的平台不外乎就是 Facebook、Instagram、Youtube、LINE，但每一個平台都有不一樣的特質，剛開始經營社群時，我們先著重在其中一個就好，因為我們沒有那麼多的時間與資源投入，可以等發成熟穩定之後，在慢慢涉入其他社群。操作社群最重要的是觀察，在不同的平台、面對不同的族群，就需要使用不同的語言及語氣，找到合適的共同語言，創造互動吸引曝光。

時間、資源、受眾是你在選擇社群前可以考慮的三件事：

時間：
你願意在社群上多少時間？你有時間去學習、接觸新平台嗎？

資源：
你能做哪些事？會寫文案嗎？要用影片或圖片去呈現？

受眾：
你的淺在客戶習慣使用哪一種社群？？哪種工具對於接觸、吸引受眾最有利？
嘗試調查這些問題，然後再決定平台並開始社群行銷之路吧！

三、貼文、主題內容設定

選定目標受眾後，依據你的產業、品牌價值來規劃合適的社群內容、貼文和形象風格，打造品牌的「人設」，透過語氣、用詞等細節，加強粉絲對你的印象，讓消費者記住你是誰。只要內容做得好，貼文都有固定在更新，持續累積後都會獲得很大的成效，社群行銷的重點終歸也還是會回到你的內容是否足夠吸引人，並且吸引粉絲來與你互動，只要你的內容受到廣大的社群迴響，行銷效益及口碑也會隨之而來！

四、時勢梗圖案例

利用時事熱度，或跟風網路熱門話題，可以為帳號帶來暴衝式的關注度和導流量，這個手法多半瞄準的是18-34歲的重度網路族群。

五、版面配置

很多人在經營Instagram的時候會特別注意排版美學，讓整個帳號的版面看上去更一致，舒服，最重要的是找出版面特色，能讓第一次接觸品牌的客戶記住你！

社群行銷不只是經營品牌與人的關係，更是培養粉絲的關鍵，社群的製作內容也非常多元，我們平時可以多關注一些時事、流行話題，趁熱度，為品牌帶來更多的曝光！

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